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專業工程師團隊

精通德國寶原廠電路設計、內部結構與智能系統，快速精準維修

原廠專用配件

備齊齊全原廠配件，拒絕劣質通用件，維修後穩定耐用

全港上門服務

覆蓋港島、九龍、新界，預約上門，快速響應，收費透明

德國寶常見故障問答

繁體中英文對照，快速了解故障原因

1. 問：通電後完全無反應、不開機、燈不亮？

答：多為電源保險絲燒斷、電源線鬆脫、插座接觸不良或主板故障。檢查家中電源、插座及電源線；保險絲燒斷或主板損壞需更換零件。

Answer: Usually caused by a blown fuse, loose power cord, poor socket contact, or mainboard failure. Check the power supply, socket, and power cord. Replace the fuse or mainboard if damaged.

2. 問：燈亮但風輪不轉、電機無反應？

答：風輪被油汙卡阻、啟動電容損壞或電機燒毀。先清理風輪油汙；電容或電機故障需專業更換。

Answer: The fan wheel is blocked by grease, the starting capacitor is damaged, or the motor is burned. Clean the fan wheel first. Replace the capacitor or motor if faulty.

3. 問：吸力弱、抽油效果差、油煙排不乾淨？

答：濾網積油堵塞、安裝高度過高、排風管過長 / 彎曲過多或止回閥卡滯。定期清洗濾網；調低安裝高度、整理排風管或修復止回閥。

Answer: Grease filter is clogged, installation height is too high, ducting is too long/bent, or the check valve is stuck. Clean the filter regularly; adjust height, simplify ducting, or repair the check valve.

4. 問：運轉噪音大、異響、震動明顯？

答：風輪積油失衡、電機軸承磨損、機體安裝鬆動或風葉變形。清理風輪油汙、緊固機體；軸承或風葉損壞需更換。

Answer: Unbalanced fan wheel (grease), worn motor bearing, loose mounting, or deformed blade. Clean the fan wheel and tighten the unit. Replace bearings or blade if damaged.

5. 問：按鍵失靈、觸控無反應、燈號異常？

答：觸控面板受潮、按鍵老化或控製板排線鬆動。吹乾面板潮氣、重插排線；面板損壞需更換。

Answer: Touch panel moisture damage, worn buttons, or loose control cable. Dry the panel and reconnect the cable. Replace the panel if faulty.

6. 問：漏油、機身滲油、油杯外溢？

答：濾網安裝不到位、排風管密封不良、止回閥漏氣或機體傾斜。重新安裝濾網、密封管路；調平機體或更換止回閥。

Answer: Improper filter installation, duct leakage, check valve air leakage, or unbalanced unit. Reinstall the filter, seal ducts; level the unit or replace the check valve.

7. 問：某風速檔失效、隻有單一速度運轉？

答：風速開關故障、檔位電路接觸不良或控製板損壞。檢查開關與線路；更換故障開關或控製板。

Answer: Faulty speed switch, poor circuit contact, or damaged control board. Check the switch and wiring. Replace the switch or board if faulty.

8. 問：自動清洗功能失效、不噴水 / 不轉動？

答：清洗水泵堵塞、水管鬆脫、噴嘴油汙堵塞或控製模塊故障。疏通水泵與噴嘴、重插水管；模塊損壞需更換。

Answer: Clogged wash pump, loose water pipe, blocked nozzle, or faulty control module. Clean the pump/nozzles and reconnect the pipe. Replace the module if damaged.

1. 問：蒸焗爐完全無蒸氣、出氣緩慢？

答：內部水垢堵塞蒸氣喉管、水泵故障或水箱未到位。水垢輕微可用檸檬酸 / 白醋清洗；嚴重需疏通喉管或更換水泵、水箱感應器。

Answer: Limescale clogging steam pipe, faulty water pump or improperly inserted water tank. Minor limescale can be cleaned with citric acid/vinegar; severe cases require unclogging or replacing pump/tank sensor.

2. 問：開機顯示 E1/E3 故障代碼、高溫報警？

答：爐腔 / 蒸發盤溫度過高、溫度傳感器短路或散熱不良。清理風道、檢查傳感器線路，損壞需更換熱敏電阻。

Answer: Oven cavity/evaporation tray overheating, temperature sensor short circuit or poor ventilation. Clean air duct, check sensor wiring; replace thermistor if damaged.

3. 問：水箱有水仍提示缺水、無法啟動蒸氣？

答：水箱密封圈老化、水位感應器故障或進水管鬆脫。更換密封圈、重插水管，感應器損壞需更換水位開關。

Answer: Worn tank seal, faulty water level sensor or loose inlet pipe. Replace seal, reinsert pipe; replace level switch if sensor fails.

4. 問：爐門漏水、蒸氣外溢？

答：門鉸鬆動、密封膠圈老化或門體變形。調整鉸鏈、更換高溫密封條，變形需校正門體。

Answer: Loose door hinge, worn seal gasket or door deformation. Adjust hinge, replace high-temperature seal; correct door if deformed.

5. 問：按鍵無反應、面板失靈或顯示異常？

答：觸控面板受潮、排線鬆動或主板故障。吹乾內部潮氣、重插排線，損壞需更換控製面板 / 主板。

Answer: Touch panel moisture damage, loose cable or mainboard failure. Dry interior, reconnect cables; replace control panel/mainboard if damaged.

6. 問：運轉噪音大、有異響或震動？

答：散熱風扇軸承磨損、風葉鬆動或內部配件鬆脫。更換靜音風扇、緊固風葉及內部組件。

Answer: Worn cooling fan bearing, loose fan blade or internal parts loose. Replace silent fan, tighten blade and internal components.

駿弘電器維修服務介紹

專業維修德國寶German Pool全系列電器

駿弘電器維修立足香港，專業承接德國寶 German Pool全線家電維修服務，團隊擁有數十年高端電器維修經驗，熟練吃透德國寶原廠電路設計、內部結構與智能控溫系統，專門解決各類家用、商用德國寶電器疑難故障，是港區市民信賴的本土專業維修團隊。

本團隊工程師精通德國寶全系機型維修，包含電磁爐、電陶爐、嵌入式爐具、熱水爐、抽油煙機、商用大功率爐具等設備，熟記各機型故障代碼、易損配件與維修重點，不亂拆、不亂換，快速精準找出故障根源。

我們長期備齊德國寶專用原廠配件，發熱管、溫控器、主板電路板、溫度感應器、IGBT 功率管、密封膠圈、水流開關等配件齊全，拒絕劣質通用件替代，維修後還原設備原本使用效果，穩定耐用，減少反覆維修麻煩。

全程遵循專業規範維修流程，先檢測報價，客戶認可再施工，完工後嚴格測試使用安全與使用性能，確保用戶用電、用水安全有保障。服務全面覆蓋港島、九龍、新界全香港地區，支持預約上門維修，響應速度快，收費透明公道，無隱形消費。

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「抽油煙機完全無反應，師父上門半小時就檢查出主板故障，更換後立即回復正常，收費合理，非常專業！」

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